راهنمای خرید از فروشگاه انبه
به فروشگاه انبه خوش آمدید! خرید از فروشگاه ما آسان، سریع و لذت‌بخش است. در این بخش، مراحل خرید و نکات مهم برای داشتن یک تجربه خرید راحت و مطمئن را توضیح می‌دهیم.
1. جستجو و انتخاب محصول
1.1. از طریق دسته‌بندی‌های موجود در سایت یا نوار جستجو، محصول موردنظر خود را پیدا کنید.
1.2. برای اطلاعات کامل‌تر، به صفحه محصول مراجعه کنید. در این صفحه می‌توانید توضیحات، ویژگی‌ها، تصاویر، و نظرات کاربران را مشاهده کنید.
1.3. اگر محصول موردنظر شما موجود باشد، می‌توانید با کلیک روی گزینه «افزودن به سبد خرید» آن را به سبد خرید خود اضافه کنید.
2. بررسی و نهایی‌سازی سفارش
2.1. پس از انتخاب محصولات، به سبد خرید خود مراجعه کنید.
2.2. لیست محصولات انتخابی، تعداد، قیمت نهایی و هزینه ارسال در این صفحه نمایش داده می‌شود. اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات صحیح باشد.
2.3. در صورت تمایل به اضافه یا حذف محصولی، می‌توانید این کار را در سبد خرید انجام دهید.
3. ثبت اطلاعات و پرداخت
3.1. پس از تأیید سبد خرید، وارد مرحله ثبت اطلاعات شوید. اطلاعات زیر باید به‌صورت کامل و دقیق وارد شوند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس دقیق و کد پستی
3.2. روش ارسال را انتخاب کنید. گزینه‌های مختلف ارسال (مانند پست سریع یا معمولی) همراه با هزینه‌های آن‌ها نمایش داده می‌شود.
3.3. درگاه پرداخت موردنظر خود را انتخاب کرده و هزینه را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
4. دریافت تأییدیه سفارش
4.1. پس از ثبت و پرداخت موفق، یک ایمیل یا پیامک حاوی جزئیات سفارش و کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.
4.2. لطفاً این اطلاعات را تا زمان تحویل سفارش نزد خود نگه دارید.
5. پیگیری سفارش
5.1. شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری و بخش «سفارش‌های من» پیگیری کنید.
5.2. کد رهگیری پستی نیز در صورت ارسال محصول، از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود.
6. دریافت سفارش و بررسی محصول
6.1. پس از دریافت سفارش، لطفاً بسته را بررسی کرده و از سلامت و مطابقت محصول با سفارش خود اطمینان حاصل کنید.
6.2. در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص در محصول، حداکثر ظرف 24 ساعت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
نکات مهم:
- ثبت‌نام در سایت: اگر در سایت عضو نیستید، پیشنهاد می‌کنیم پیش از خرید حساب کاربری ایجاد کنید تا بتوانید به راحتی سفارش‌های خود را مدیریت کنید.
- پشتیبانی خرید: در هر مرحله از خرید، اگر به کمک نیاز داشتید، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- حفظ اطلاعات پرداخت: هنگام پرداخت آنلاین، از مرورگرهای امن استفاده کنید و اطلاعات پرداختی خود را به‌صورت محرمانه نگه دارید.
تماس با ما
اگر سوالی درباره مراحل خرید یا محصولات دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی انبه در ارتباط باشید:
- ایمیل: support@ambe.com
- تلفن: 02332202403
- ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا پنجشنبه، 9 صبح تا 6 عصر
با انبه، خریدی هوشمندانه و مطمئن را تجربه کنید!
